Dasar Privasi ph1 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

ph1 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda menggunakan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpul bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform, dan kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah.

A. Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan rasmi.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur 18 tahun.
• Alamat tempat tinggal semasa.
• Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) bagi proses KYC.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

B. Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat geolokasi berdasarkan rangkaian anda.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data log akses termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati dan tempoh sesi.
• Maklumat kuki dan pengecam sesi untuk mengekalkan status log masuk anda.
• Sejarah pertaruhan dan transaksi kewangan dalam platform.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform ph1. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada ph1, anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa melalui pautan "berhenti langganan" dalam e-mel atau melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ph1 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana ph1 perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dilesenkan (seperti FPX, DuitNow dan pembekal dompet digital) semata-mata untuk membolehkan transaksi kewangan anda diproses.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Nama pengguna dan data sesi dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform ph1 untuk membolehkan anda bermain.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: ph1 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
• Rakan Kongsi Teknologi: Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur yang mengendalikan pelayan ph1, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4 Keselamatan Data

ph1 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ph1 dilindungi dengan penyulitan peringkat bank. Anda boleh mengesahkan ini melalui ikon kunci dalam bar alamat pelayar anda.
• Penyulitan Data Rehat: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan untuk memastikan ia tidak boleh dibaca walaupun berlaku kebocoran tidak dijangka.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan ph1 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan semua akses ini direkodkan untuk tujuan pengauditan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): ph1 menyediakan ciri 2FA untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan ketika log masuk.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: ph1 menjalankan pengujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.

5 Kuki dan Teknologi Penjejak

Platform ph1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi ph1 yang berkaitan dengan minat anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

6 Penyimpanan dan Pengekalan Data

ph1 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan kawal selia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Rekod Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan pengauditan kualiti perkhidmatan.
• Data Log Sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan anomali.

Selepas tempoh pengekalan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dilucutkan daripada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda. ph1 menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak boleh dipulihkan selepas proses pemadaman.

7 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna ph1, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Anda boleh mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak ini melalui saluran sokongan kami:

8 Privasi Kanak-kanak

Platform ph1 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. ph1 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

ph1 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk sentiasa memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran kepada platform perjudian dalam talian.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi

ph1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan platform.

• Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi ph1 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform ph1.bar atau aplikasi mudah alih kami — kaedah paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan hak pengguna.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• Masa Respons: Permintaan berkaitan privasi dijawab dalam tempoh 5 hari bekerja. Permintaan hak pengguna diselesaikan dalam tempoh 30 hari bekerja.

Kami menghargai setiap maklum balas dan pertanyaan yang anda kemukakan. Pasukan privasi ph1 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan memastikan hak privasi anda dihormati sepenuhnya.